JUMEK AS hat sich verpflichtet, die Privatsphäre seiner Kunden und Nutzer zu schützen. Dementsprechend haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, die die Erfassung, Verwendung, Offenlegung, Übertragung und Speicherung von Kundendaten behandelt. Unsere Online-Aktivitäten stehen im Einklang mit allen Gesetzen der Republik Estland und den entsprechenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union.

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop jumek.ee ist Jumek AS (Registernummer: 10299448), Komsi küla, 68229 Otepää vald, Valgamaa, Tel. +372 5340 9981, E-Mail info@jumek.ee.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Lieferadresse der Ware
• Bankkontonummer
• Kosten für Waren und Dienstleistungen sowie Zahlungsdaten (Kaufhistorie)

Verwendung der erfassten personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden zur Verwaltung von Kundenbestellungen und zur Lieferung von Waren verwendet. Die Daten der Kaufhistorie (Kaufdatum, Ware, Menge, Kundendaten) werden zur Erstellung einer Übersicht über gekaufte Waren und Dienstleistungen sowie zur Analyse von Kundenpräferenzen verwendet.
Personenbezogene Daten wie E-Mail, Telefonnummer und Kundenname werden verarbeitet, um Fragen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen zu lösen.

Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten.
Die IP-Adresse des Nutzers des Online-Shops oder andere Netzwerkidentifikatoren werden verarbeitet, um den Online-Shop als Dienst der Informationsgesellschaft bereitzustellen und um Webnutzungsstatistiken zu erstellen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z.B. Buchhaltung und Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

Empfänger, an die personenbezogene Daten übermittelt werden

Personenbezogene Daten werden an den Kundensupport des Online-Shops zur Verwaltung von Einkäufen und der Kaufhistorie sowie zur Lösung von Kundenproblemen weitergeleitet.

Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden an den vom Kunden gewählten Transportdienstleister weitergegeben. Handelt es sich um eine Ware, die per Kurier zugestellt wird, wird zusätzlich zu den Kontaktdaten auch die Adresse des Kunden weitergegeben.

Personenbezogene Daten können an Anbieter von Informationstechnologiediensten weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist
um die Funktionalität oder das Hosting des Online-Shops zu gewährleisten.

Sicherheit und Datenzugriff

Personenbezogene Daten werden auf Telia-Servern gespeichert, die sich im Gebiet eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder von Ländern befinden, die dem Europäischen Wirtschaftsraum beigetreten sind. Daten können an Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als ausreichend bewertet wurde, und an US-Unternehmen, die dem Privacy Shield-Framework beigetreten sind.

Zugriff auf personenbezogene Daten haben Mitarbeiter des Online-Shops, die die personenbezogenen Daten einsehen können, um technische Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu lösen und Kundensupport zu leisten.

Der Online-Shop implementiert geeignete physische, organisatorische und informationstechnische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung oder unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.

Die Übermittlung personenbezogener Daten an autorisierte Verarbeiter des Online-Shops (z.B. Transportdienstleister und Hosting-Anbieter) erfolgt auf der Grundlage von Verträgen, die zwischen dem Online-Shop und den autorisierten Verarbeitern geschlossen wurden. Autorisierte Verarbeiter sind verpflichtet, geeignete Schutzmaßnahmen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten können über den Kundensupport eingesehen und korrigiert werden.

Widerruf der Einwilligung

Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Einwilligung des Kunden, hat der Kunde das Recht, die Einwilligung durch Benachrichtigung des Kundensupports per E-Mail zu widerrufen.

Speicherung

Bei Schließung des Kundenkontos im Online-Shop werden personenbezogene Daten gelöscht, es sei denn, solche Daten müssen für die Buchhaltung oder zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aufbewahrt werden.

Wurde ein Kauf im Online-Shop ohne Kundenkonto getätigt, wird die Kaufhistorie
drei Jahre lang aufbewahrt.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Erfüllung der Forderung oder bis zum Ende der Verjährungsfrist gespeichert. Für die Buchhaltung erforderliche personenbezogene Daten werden sieben Jahre lang gespeichert.

Löschung

Zur Löschung personenbezogener Daten muss der Kundensupport per E-Mail kontaktiert werden. Eine Antwort auf den Löschantrag erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen, und der Zeitraum für die Löschung der Daten wird präzisiert.

Übertragung

Ein Antrag auf Übertragung personenbezogener Daten, der per E-Mail eingereicht wird, wird spätestens innerhalb von 10 Werktagen beantwortet. Der Kundensupport identifiziert die Person und informiert über die zu übertragenden personenbezogenen Daten.

Direktmarketing-Mitteilungen

E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden für den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen verwendet, wenn der Kunde seine entsprechende Einwilligung erteilt hat. Wenn der Kunde keine Direktmarketing-Mitteilungen erhalten möchte, muss er den entsprechenden Link in der Fußzeile der E-Mail auswählen oder den Kundensupport kontaktieren.

Wenn personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke (Profiling) verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die ursprüngliche und weitere Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Profilanalyse im Zusammenhang mit Direktmarketing, einzulegen, indem er den Kundensupport per E-Mail benachrichtigt.

Beilegung von Streitigkeiten

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundensupport (info@jumek.ee) gelöst. Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).