JUMEK AS apņemas aizsargāt savu klientu un lietotāju privātumu. Attiecīgi esam sagatavojuši šādus privātuma politikas principus attiecībā uz klientu datu vākšanu, izmantošanu, izpaušanu, pārsūtīšanu un glabāšanu. Mūsu darbība internetā atbilst visiem Igaunijas Republikas likumiem un attiecīgajiem Eiropas Savienības tiesību aktiem.

Interneta veikala jumek.ee personas datu pārzinis ir Jumek AS (reģistrācijas numurs: 10299448), Komsi ciems, 68229 Otepē pagasts, Valgamaa, tālr. +372 5340 9981, e-pasts info@jumek.ee.

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese
• piegādes adrese
• bankas konta numurs
• preču un pakalpojumu cena un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture)

Apkopoto personas datu izmantošana

Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klientu pasūtījumus un piegādātu preces. Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes. Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs un klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus.

Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atmaksātu maksājumus klientam.

Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un apkopotu vietnes lietošanas statistiku.

Juridiskais pamats

Personas datu apstrāde notiek, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu. Personas datu apstrāde notiek, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).

Saņēmēji, kuriem tiek nodoti personas dati

Personas dati tiek nodoti interneta veikala klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi, kā arī lai risinātu klientu problēmas.

Vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek nodoti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja preces tiek piegādātas ar kurjeru, papildus kontaktinformācijai tiks nodota arī klienta adrese.

Personas dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu interneta veikala vai datu mitināšanas funkcionalitāti.

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti Telia serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstī vai valstī, kas pievienojusies Eiropas Ekonomikas zonai. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, un uz ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies Privātuma vairoga regulējumam.

Piekļuve personas datiem ir pieejama interneta veikala darbiniekiem, kuri var apskatīt personas datus, lai risinātu tehniskas problēmas, kas saistītas ar interneta veikala lietošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.

Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.

Personas datu nodošana interneta veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējiem un datu mitināšanai) tiek veikta, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti starp interneta veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus, apstrādājot personas datus.

Personas datiem var piekļūt un tos var labot, izmantojot klientu atbalsta dienestu.

Piekrišanas atsaukšana

Ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, paziņojot par to klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.

Uzglabāšana

Slēdzot interneta veikala klienta kontu, personas dati tiks dzēsti, ja vien šādi dati nav jāglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja pirkums interneta veikalā tiek veikts bez klienta konta, pirkumu vēsture tiks glabāta trīs gadus.

Strīdu gadījumā, kas saistīti ar maksājumiem un patērētāju strīdiem, personas dati tiks glabāti līdz prasības apmierināšanai vai līdz noilguma termiņa beigām. Personas dati, kas nepieciešami grāmatvedības vajadzībām, tiks glabāti septiņus gadus.

Dzēšana

Lai dzēstu personas datus, Jums jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumu tiks atbildēts ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā, un tiks norādīts datu dzēšanas periods.

Pārsūtīšana

Uz pa e-pastu iesniegto pieprasījumu par personas datu pārsūtīšanu tiks atbildēts ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā. Klientu atbalsta dienests pārbaudīs personas identitāti un informēs jūs par personas datiem, kas tiek pārsūtīti.

Tiešā mārketinga saziņa

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti tiešā mārketinga saziņas nosūtīšanai, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga saziņu, viņam ir jāizvēlas atbilstošā saite e-pasta apakšdaļā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret sākotnējo, gan turpmāko savu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, kas saistīta ar tiešo mārketingu, informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

Strīdu risināšana

Strīdus, kas saistīti ar personas datu apstrādi, risina klientu atbalsta dienests (info@jumek.ee). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).